Pflege-Abzocke am Telefon: So erkennen Sie die Masche

Viele Menschen werden angerufen, weil angeblich ihre Pflegeversicherung, ihr Pflegegrad oder eine kostenlose „Pflegebox“ geprüft werden soll. Hinter solchen Anrufen stecken oft Vermittler, die Daten sammeln oder Verträge verkaufen wollen.

Typische Sätze

• „Ich rufe im Auftrag Ihrer Pflegekasse an.“
• „Sie haben Anspruch auf kostenlose Pflegehilfsmittel.“
• „Wir müssen nur kurz Ihre Versichertennummer abgleichen.“

So erkennen Sie echte Anrufe Ihrer Kasse

• Ihre Kasse kennt Ihre Versichertennummer und fragt nicht danach.
• Leistungen und Termine werden schriftlich bestätigt, nicht nur am Telefon.
• Ein echter Mitarbeiter hat kein Problem damit, wenn Sie auflegen und selbst zurückrufen.

Was Sie tun sollten

1. Nennen Sie keine Versicherten-, Konto- oder Ausweisdaten.
2. Legen Sie im Zweifel auf und wählen Sie selbst die Nummer, die auf Ihrer Versichertenkarte oder in Schreiben Ihrer Kasse steht.
3. Haben Sie bereits Daten genannt, informieren Sie Ihre Kasse.
4. Melden Sie die Nummer bei nummer-index.de. Ihre Erfahrung warnt andere, besonders ältere Menschen.