Ping-Anrufe: Wenn es nur kurz klingelt

Ein Ping-Anruf, auch Lockanruf genannt, klingelt nur ein- oder zweimal. Danach legt der Anrufer auf. Ziel ist, dass Sie aus Neugier zurückrufen. Der Rückruf landet dann bei einer kostenpflichtigen Nummer, und jede Minute kostet Geld.

So erkennen Sie einen Ping-Anruf

• Das Telefon klingelt nur sehr kurz, oft nachts oder am frühen Morgen.
• In der Anrufliste steht eine unbekannte Nummer, häufig mit einer Auslandsvorwahl oder einer Sondernummer wie 0137 oder 0900.
• Manche Nummern sind so geschrieben, dass sie harmlos wirken, zum Beispiel „+49 1377 …“ statt „0137 7 …“.

Was Sie tun sollten

1. Nicht zurückrufen, wenn Sie den Anrufer nicht kennen. Wer wirklich etwas von Ihnen will, ruft wieder an oder schreibt.
2. Nummer prüfen: Geben Sie sie bei nummer-index.de ein. Bei Sondernummern zeigen wir, was ein Rückruf kosten kann.
3. Nummer sperren, damit sie Sie nicht erneut erreicht. So geht's am Smartphone.
4. Der Bundesnetzagentur melden. Sie geht gegen Rufnummernmissbrauch vor. So funktioniert die Beschwerde.

Wenn ein Rückruf schon berechnet wurde

Beanstanden Sie den Betrag schriftlich bei Ihrem Telefonanbieter. Schildern Sie genau, wann der Anruf kam und dass Sie nur zurückgerufen haben. Fordern Sie den Anbieter auf, den Betrag nicht einzuziehen. Die Verbraucherzentralen helfen dabei.