Anonymer Anruf mit unterdrückter oder privater Nummer: Wer steckt dahinter, was tun?

Das Telefon klingelt, auf dem Display steht keine Nummer, sondern „Anonym“, „Private Nummer“ oder „Unbekannt“. Viele Menschen nehmen solche Anrufe nicht mehr an – oft zu Recht, aber nicht immer. Hier lesen Sie, wer anonym anruft, was erlaubt ist, ob Sie die Nummer herausfinden können und wie Sie solche Anrufe stoppen.

Anonym, privat, unbekannt: Was die Anzeige bedeutet

Welche Bezeichnung erscheint, hängt vom Gerät ab: „Anonym“, „Private Nummer“, „Unbekannt“, „Keine Anrufer-ID“ oder „Nummer unterdrückt“. Gemeint ist immer dasselbe: Bei Ihrem Telefon ist keine Rufnummer angekommen. Dafür gibt es zwei häufige Gründe:

• Der Anrufer unterdrückt seine Nummer. Das geht dauerhaft per Einstellung oder für einen einzelnen Anruf per Code.
• Der Anruf kommt aus einem ausländischen Netz mit einer deutschen Festnetznummer. Seit dem 1. Dezember 2022 müssen deutsche Rufnummern bei solchen Anrufen unterdrückt werden – zum Schutz vor gefälschten Absendernummern. Ausgenommen sind Handynummern, weil Menschen mit ihrem Handy oft im Ausland unterwegs sind.

Eine anonyme Nummer zu erkennen ist also einfach. Wer dahintersteckt, verrät die Anzeige aber nicht.

Wer ruft anonym an?

Die Bundesnetzagentur betont: Nicht jeder Anruf ohne Nummer ist verdächtig. Manche Menschen unterdrücken ihre Nummer aus guten Gründen.

Häufig harmlos:

• Arztpraxen, Kliniken, Behörden oder Arbeitgeber, deren Telefonanlage keine Durchwahl nach außen zeigt.
• Privatpersonen, die ihre Handynummer nicht weitergeben möchten.

Nicht erlaubt: Werbung mit unterdrückter Nummer. Wer Sie zu Werbezwecken anruft, darf seine Rufnummer nicht unterdrücken (§ 15 Abs. 2 TDDDG). Das gilt selbst dann, wenn Sie der Werbung zugestimmt haben. Die Bundesnetzagentur kann dafür ein Bußgeld von bis zu 300.000 Euro verhängen. Ohne Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung ist ein Werbeanruf ohnehin unzulässig.

Unangenehm bis gefährlich:

• Betrüger, die nicht zurückverfolgt werden wollen – etwa angebliche Bankmitarbeiter oder Gewinnversprecher.
• Menschen, die gezielt belästigen, beleidigen oder drohen.

Beispiel: So kann ein anonymer Betrugsanruf ablaufen

Ausgedachtes Beispiel: „Guten Tag, hier ist die Sicherheitsabteilung Ihrer Bank. Wir haben eine verdächtige Abbuchung festgestellt. Damit wir sie stoppen können, nennen Sie mir bitte den Code, den wir Ihnen gleich per SMS schicken.“

Legen Sie in so einem Fall auf. Rufen Sie Ihre Bank über die Nummer auf Ihrer Karte oder Ihrem Kontoauszug an und fragen Sie dort nach. Weitere typische Maschen finden Sie im Ratgeber Telefonbetrug.

Kann man eine unterdrückte Nummer herausfinden?

Ehrlich gesagt: selbst nicht. Die Nummer kommt bei Ihrem Telefon gar nicht an – also kann auch keine App und kein Trick sie sichtbar machen. Aus demselben Grund können Sie eine private Nummer nicht zurückrufen. Angebote, die etwas anderes versprechen, sollten Sie meiden.

Legal gibt es nur zwei Wege:

• Fangschaltung über Ihren Anbieter: Erhalten Sie belästigende oder bedrohende Anrufe, können Sie bei Ihrem Telefonanbieter schriftlich beantragen, dass er die Anschlüsse der Anrufer feststellt. Das funktioniert auch bei unterdrückter Nummer, gilt aber nur für künftige Anrufe und kostet Geld.
• Anzeige bei der Polizei: Bei Drohungen, Betrug oder Nachstellung kann die Polizei im Strafverfahren die Verbindungsdaten ermitteln lassen. Handeln Sie schnell: Verkehrsdaten werden nach Angaben der Bundesnetzagentur in der Regel nach sieben Tagen gelöscht.

Wie beides konkret abläuft und was es kostet, lesen Sie im Ratgeber Anruf zurückverfolgen.

Bei anonymen Werbeanrufen hilft eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur. Sie selbst kann den Ursprung von Anrufen nicht generell aufklären. Notieren Sie deshalb alles, was der Anrufer sagt: Firmenname, Produkt, Datum, Uhrzeit. So geht es: Beschwerde bei der Bundesnetzagentur.

Anonyme Anrufe blockieren

Alle gängigen Geräte können Anrufe ohne Nummer abfangen. Bedenken Sie dabei: Auch die Praxis oder die Behörde erreicht Sie dann nicht mehr. Die Umleitung auf die Mailbox ist oft der bessere Kompromiss als eine harte Sperre.

Die Bezeichnungen können je nach Geräte- und Softwareversion abweichen. Manche Festnetzanbieter bieten außerdem an, anonyme Anrufe direkt im Netz abzuweisen; fragen Sie im Kundenportal oder beim Kundenservice danach.

Die eigene Nummer unterdrücken

Sie möchten selbst anonym anrufen? Für Privatleute ist das erlaubt. Rechnen Sie aber damit, dass viele Angerufene nicht abheben oder anonyme Anrufe blockiert haben.

• Einzelner Anruf am Handy: Wählen Sie #31# direkt vor der Nummer.
• Dauerhaft am iPhone: Einstellungen › Apps › Telefon › Meine Anrufer-ID senden ausschalten. Bei älteren iOS-Versionen finden Sie Telefon direkt in den Einstellungen.
• Dauerhaft bei Samsung: In der Telefon-App ⋮ › Einstellungen › Zusatzdienste › Anrufer-ID anzeigen › Nummer verbergen wählen.
• Festnetz: Codes und Einstellungen unterscheiden sich je nach Anbieter und Router. Dauerhaft stellen Sie die Unterdrückung meist im Kundenportal oder im Router ein.

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