Telefonische Umfragen / Telefonumfragen in Deutschland

Telefonumfragen / Telefonische Umfragen in Deutschland

Umfragen zum Zweck der Markt- / Meinungsforschung sind in Deutschland während normalen Arbeitszeiten gesetzlich erlaubt. Der Anrufer muss zum Anfang des Anrufes klar und deutlich nennen von welcher Firma der Anruf kommt und zum welchen Zweck der Anruf gilt. Die Telefonnummer des Anrufers darf nicht verdeckt sein, und die Umfrage darf in keinem Bezug zu einem spezifischen Produkt sein, da Sie sonnst als Werbeanruf und damit als „Cold Call“ eingestuft werden würde.

 

Telefonischen Umfragen : Der Unterschied zwischen seriösen und unseriösen

 

 

Da Telefonische Umfragen keiner speziellen Erlaubnis zum Anruf bedürfen, werden Sie auch gerne von unseriösen Unternehmen genutzt. Die Umfrage wird in dem Fall nur zum Schein gemacht, wobei das eigentliche Ziel des Anrufs entweder Datendiebstahl (Erstellung eines genauen Datensatzes zur Telefonnummer), Erschleichung einer Erlaubnis zum Werbeanruf, ein sogenanntes Opt-In, oder Werbung für ein oder mehrere Produkte – Cold Call (Versicherungen, Zeitschriften Abos, Strom- / Gas Vertrag, etc).

Seriöse Telefonische Umfragen

Seriöse Markt- / Meinungsforschung Institute wie die „Dimap“ oder „OmniQuest“ erkennen Sie an folgenden Punkten:

  • Sie rufen nur während einer normalen Arbeitszeit an, niemals sonntags oder an Feiertagen 
  • Der Anrufer wird Sie nicht um Erlaubnis für einen weiteren Anruf bitten, oder Ihnen eine „Beratung von Experten“ anbieten
  • Der Anrufer wird Ihnen keinen Vertrag jeglicher Art anbieten
  • Der Anrufer wird ein „Nein“ , „Keine Zeit“ , „Ich möchte nicht angerufen werden“ zu Kenntnis nehmen und auflegen.

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WIE KANN MAN SICH GEGEN UNSERIÖSE TELEFONUMFRAGEN SCHÜTZEN?

In den meisten Fällen kann man sich vor solchen Anrufen nur mit einer Sperrung der Nummer schützen, dazu bedarf es entweder einer FritzBox oder einer Smartphone App in die Sie die störenden Telefonnummer in die Sperrliste eintragen. Sie können auch eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen, oder bei Betrugsverdacht die Polizei informieren. Nummer-Index.de bietet Ihnen zudem noch die Möglichkeit sich von Experten Helfen Zu Lassen, da es auch sehr einfache Tricks gibt, um den Datensatz, den das Unternehmen von Ihnen hat, zu zerstören. Sie können alle diese Schritte einzeln machen, oder auch weitere Möglichkeiten zum Selbstschutz in unserem Ratgeber Telefonbelästigung Selbstschutz Tipps erfahren.

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