Ratgeber: Unbekannte Anrufe, Betrug und Spam
Was hinter unbekannten Nummern steckt, wie Betrüger am Telefon und per Nachricht vorgehen und wie Sie sich schützen. Geschrieben von der Redaktion nummer-index.de, belegt mit Quellen und ergänzt um das, was Nutzer uns melden.
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Unbekannte Anrufe
Wer hat angerufen, was steckt hinter anonymen und unterdrückten Nummern, und wann lässt sich ein Anruf zurückverfolgen?
- Anonymer Anruf mit unterdrückter oder privater Nummer: Wer steckt dahinter, was tun?„Anonym“, „Private Nummer“, „Unbekannt“: Wer so anruft, was erlaubt ist und wie Sie solche Anrufe blockieren.
- Anruf-Spoofing: Wenn eine falsche Nummer im Display steht – sogar Ihre eigeneDie angezeigte Nummer kann gefälscht sein – sogar die 110 oder Ihre eigene. So erkennen und melden Sie Spoofing.
- Unbekannte Telefonnummer identifizieren: 6 Wege, die legal und kostenlos sindWer hat angerufen? Sechs legale Wege, eine unbekannte Nummer einzuordnen – und ehrlich gesagt, wo die Grenzen liegen.
Betrugsmaschen am Telefon
Enkeltrick, Schockanrufe, Ping-Anrufe und weitere Maschen: So erkennen Sie die Tricks und reagieren richtig.
- Anruf mit Bandansage von „Europol“ oder „Polizei“: Warum Sie keine Taste drücken sollten„Press 1 to speak to an officer“ – hinter der Computerstimme warten Betrüger. Legen Sie auf, ohne eine Taste zu drücken.
- Enkeltrick: Betrüger am Telefon und per WhatsApp erkennen und abwehren„Rate mal, wer hier spricht“ – mit diesem Satz beginnt der Enkeltrick. Mit der richtigen Antwort endet er.
- Gewinnspiel-Anruf: „Sie haben gewonnen“ – so erkennen Sie Betrug und Abo-FallenEin Gewinn, für den Sie zuerst zahlen oder „Ja“ sagen sollen, ist keiner.
- Anruf von Microsoft: So erkennen Sie den Microsoft-Betrug und handeln richtig„Ihr Computer ist infiziert“ – Microsoft ruft nie unaufgefordert an. Legen Sie auf und geben Sie niemandem Zugriff auf Ihren Rechner.
- Anruf wegen Pflegebox oder Pflegegrad: So erkennen Sie Pflege-Abzocke am TelefonWer „im Auftrag der Pflegekasse“ anruft, will oft nur eine Pflegebox verkaufen.
- Ping-Anrufe: Wenn es nur kurz klingelt – Kosten, Liste und SchutzEs klingelt einmal, dann ist Stille – genau darauf setzt die Masche.
- Schockanrufe: Beispiele, wer dahintersteckt und wie Sie richtig reagieren„Mama, ich hatte einen Unfall“ – danach spricht ein falscher Polizist. Legen Sie auf und rufen Sie selbst an.
- Telefonbetrug: Alle aktuellen Betrugsmaschen am Telefon im ÜberblickZwölf Maschen, ein Muster: Vertrauen, Zeitdruck, Geheimhaltung – und am Ende eine Forderung nach Geld oder Daten.
Schützen und sperren
Spam-Anrufe stoppen, Nummern am Handy und an der FRITZ!Box sperren, Drittanbieter blockieren.
- Drittanbietersperre einrichten: Anleitung für Telekom, Vodafone, O2 & Co.Die kostenlose Drittanbietersperre stoppt Abo-Fallen über die Handyrechnung – so richten Sie sie bei jedem großen Anbieter ein.
- Eigene Nummer unterdrücken: So rufen Sie anonym an – iPhone, Android, Samsung und FestnetzAnonym anrufen per #31# oder dauerhaft in den Einstellungen – Schritt für Schritt für iPhone, Android, Samsung und Festnetz.
- Nummer blockieren bei Android: So sperren Sie Anrufe in der Google-Telefon-App und bei SamsungEinzelne Nummern, private Nummern und Spam sperren – getrennt erklärt für die Google-Telefon-App und Samsung One UI.
- Nummer blockieren am iPhone: Anrufer sperren, unbekannte und anonyme Anrufe stummschaltenEinzelne Nummern sperren, unbekannte Anrufer stummschalten, Sperren aufheben – Schritt für Schritt für iOS 26 und iOS 18.
- Anrufe blockieren: Handy, Festnetz, Anbieter – alle Wege im ÜberblickHandy, Festnetz, Netzbetreiber: Welche Sperre wofür taugt und wo Sie sie einrichten.
- Rufsperre an der FRITZ!Box: Nummern, Vorwahlen und anonyme Anrufe sperrenGesperrt am Router, gesperrt für alle Telefone im Haus.
- Spam-Anrufe: Woher sie kommen und wie Sie sie stoppenWerbeanrufe ohne Einwilligung sind verboten – so stoppen Sie lästige Anrufe Schritt für Schritt.
SMS und WhatsApp
Betrug per Nachricht: Fake-SMS, „Hallo Mama“-Nachrichten und Anrufe über WhatsApp.
- SMS-Betrug: Fake-SMS erkennen, richtig reagieren und meldenPaket, Bank, Finanzamt, Voicemail: So erkennen Sie gefälschte SMS, reagieren nach einem Klick richtig und melden die Absender.
- WhatsApp-Betrug: Aktuelle Betrugsmaschen erkennen und richtig reagierenNeue Nummer, Abstimmungslink, Nebenjob: die aktuellen Betrugsmaschen auf WhatsApp und wie Sie sich wirksam schützen.
Melden und Recht
Wo Sie Anrufe melden, was erlaubt ist und wie Sie sich gegen Belästigung wehren.
- Anruf zurückverfolgen: Fangschaltung, Anzeige und Protokoll bei TelefonterrorWas Privatleute bei Telefonterror tun können: Fangschaltung beantragen, Anzeige erstatten, Anrufe richtig protokollieren.
- Beschwerde bei der Bundesnetzagentur: Werbeanrufe, Ping-Anrufe und Spam richtig meldenDas richtige Formular und genaue Angaben entscheiden, ob die Bundesnetzagentur handeln kann.
- Robinsonliste: Was sie ist, was sie kostet und ob sie gegen Werbeanrufe hilftDDV-Liste, robinsonliste.de und falsche Sperrlisten-Anbieter: Was eine Robinsonliste bringt – und was nicht.
- Vertrag am Telefon abgeschlossen oder untergeschoben: Ihre Rechte und der richtige WiderrufEin „Ja“ am Telefon ist noch kein Vertrag – und wo doch einer zustande kommt, können Sie meist widerrufen.